Clube do Ingresso

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 19:33

ID: 250956489

No dia 07/05/2026 comprei dois ingressos pra ver o show da banda cover do Linkin Park em Novembro, mas por restrições da casa tive que cancelar os ingressos pois não poderia ir com criança.
No dia 11/05/2026 abri outro chamado solocitando o cancelamento e no mesmo dia me confirmaram que foi feito, e que o estorno do ingresso seria feito naquela fatura ou na próxima dependendo do ciclo de fechamento.
Acontece que até o momento o estorno não foi realizado, e já estou á pagar a segunda e última parcela da compra.
Abro novos chamados desde então para saber o status e quando será feito a devolução do valor, mas tudo o que me retornam é "estamos analisando seu caso" desde o dia 23/05/2026.
Já chamei pelo Instagram e a incompetência é a mesma, respondem que está em análise e após questionar prazo visualizam e não respondem mais.
Preciso desse retorno urgentemente.