Falta de resposta para reembolso após múltiplos adiamentos de evento

Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
14/08/2026 às 15:43
ID: 256488487
Em 05/06/2025 fiz a compra de 01 ingresso Vip para o evento ''Ghibli in Concert'' em Brasília organizado pela produtora Estética Torta através do site do Clube do Ingresso (*****).
Inicialmente, o evento deveria ser realizado em 09/11/2025.
Contudo, o evento sofreu múltiplos adiamentos e inclusive com alteração do horário e do local.
1 mudança: evento adiado de 09/11/2025 foi alterado para 10/01/2026.
2 mudança: evento adiado novamente de 10/01/2026 foi alterado para 25/07/2026.
3 mudança: horário alterado de 19h para 20h30.
4 mudança: local alterado do Auditório Planalto para o Teatro La Salle.
5 mudança: no dia 23 de julho foi enviado um novo e-mail adiando novamente o evento, sem nova data prevista.
Diante de inúmeras alterações, não tenho mais interesse em participar do evento. Solicitei o reembolso do valor pago pelo ingresso, dentro do prazo estipulado, através da Central de Ajuda da plataforma Clube do Ingresso. Contudo, até o momento, não houve nenhuma resposta por parte da empresa.
Solicito reembolso integral do valor pago pelo ingresso, R$ 336,40.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 18:18
Boa tarde , Renan !
Verificamos que nossa Central de Ajuda atendeu sua demanda .
Atenciosamente ,
Clube do Ingressso.