Falta de suporte após alteração de data de espetáculo

Respondida
Osasco - SP
11/08/2026 às 18:00
ID: 256208809
Falta de suporte por evento alterado Patrulha Canina
Comprei um ingresso para a peça de teatro da Patrulha Canina, agendada para o dia 01/08 no Teatro de Osasco. No dia 29.07, recebi um e-mail da empresa informando o cancelamento da sessão e a alteração da data para 16/08, sob a justificativa de reformas de agensa do proprio teatro.
Como já possuo um compromisso inadiável na nova data, solicito o cancelamento do ingresso e o reembolso do valor pago. Contudo, não obtenho qualquer retorno da empresa. Os telefones de contato não atendem, o aplicativo não oferece canal de suporte ou ajuda, e os e-mails enviados permanecem sem resposta.
Diante do descaso e da total ausência de atendimento, exijo o estorno imediato e integral do valor pago pelo ingresso.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 20:17
Boa noite , Bruna !
Verificamos que nossa Central de Ajuda atendeu sua demanda .
Atenciosamente ,
Clube do Ingresso.