[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/05/2026 às 15:12
ID: 249484363
Comprei em novembro de 2025 ingresso pra uma apresentação que seria no dia 23/05. Ontem, 22/05 recebi um email avisando que o espetáculo foi remarcado para 02/2027. Diante dessa informação pedi o reembolso mas ainda não recebi o comprovante de cancelamento da minha compra.
O mais estranho é quevnom.mesmo dia havia mandado mensagem para o Teatro pra tirar a dúvida sobre o horário do evento. Eles responderam que não tinha esse evento marcado no local. Não sei se consigo receber esse reembolso porque não responderam meu email.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 18:01
Olá, Flavia !
Conforme contrato assinado eletronicamente no ato da compra o CLUBE DO INGRESSO é uma empresa restrita à intermediação da venda de ingressos entre os produtores e público. A produção, organização e execução dos eventos é de inteira responsabilidade dos seus respectivos produtores devidamente qualificados nos ingressos adquiridos. Nesse caso orientamos entrar em contato com a produção do evento nas redes sociais .
https://www.clubedoingresso.com/contratodecompraevenda
Atenciosamente ,
Clube do Ingresso.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 15:21
A empresa que enviou email falando do reembolso e agora diz que não é com eles