Onde está o meu filtro? E a empresa?

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

14/01/2020 às 12:19

ID: 99321251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei no site de vocês para comprar um filtro de reposição e no site da Latina houve um direcionamento para um outro site para que eu pudesse comprar meu produto: chama-se clube do lar. Fiz a compra atravéz do ******* N: v830102clbd-01 e o mesmo foi descontado ******* reais do meu cartão. O produto é 1x Filtro de reposição P635 + P655 Latina Filtro de reposição P635 + P655 - Latina. Comprei dia 27/12/******* e até o momento não recebi nada, nem e-mail nem nada até agora. Entro no site da Latina para reclamar, não consigo pois dá erro no site. Entro no site do clube do lar, o mesmo está fora do ar. Não posso acreditar que fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de uma posição breve, caso contrário, entrarei na justiça, poius me assusta ver tantas reclamações sem solução.

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Resposta da empresa

07/04/2020 às 14:56

Marina, boa tarde!

Conforme informado por e-mail, estamos resolvendo sua situação.

Agrademos pela sua preferência.

Atenciosamente.

Equipe Clube do Lar.