Cancelamento inesperado de clube com cobrança [indevida] anual no cartão
Resolvido
Taubaté - SP
01/10/2025 às 18:46
ID: 228299273
O clube foi cancelado de uma hora para outra, sem aviso, sem possibilidade de acesso a plataforma.
Porem o meu ja esta debitado no meu cartao de credito por MAIS UM ANO
tentei contato com a empresa e nada.
Gostaria de saber se vão cancelar os descontos no meu cartão de credito?
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 14:18
Olá, Mariana!
Sou a Camila da equipe de Atendimento do Clube do Livro FN
Como vai?
Não tivemos sucesso ao tentar realizar contato via telefone e WhatsApp com você.
Porém, verifiquei que sua assinatura já foi cancelada e o reembolso processado com sucesso.
Caso tenha alguma dúvida, peço que retorne o contato que realizei com você ou nos envie um e-mail.
Seguem os nossos contatos
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Equipe de Atendimento
Clube do Livro FN
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 13:32
Finalizado e reemboso feito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8