Clube do Livro Felipe Neto
Respondida
Três Lagoas - MS
13/03/2025 às 15:17
ID: 212099847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComecei a fazer parte do clube quando lançou e assinei o anual e ai quem assinasse receberia o kit fundador e até hoje nada, já entrei em contato com eles varias vezes, falaram q o endreço estava errado no cadastro, ams o endreço que forneci no hotmart está certo, ai pediram pra mim mandar novamente e fiz e falaram que ia receber no email o codigo de rastreio e nunca recebi e até hoje não recebi esse kit fundador, um grande descaço.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 17:12
Olá Natália Hidalgo,
Sou a Camila, da equipe de Atendimento do Clube do Livro FN.
Espero que você esteja bem!
Conforme conversado em nosso contato via WhatsApp, lamentamos profundamente o atraso no envio dos bônus, essa não é uma prática de nossa equipe, pois prezamos muito pela excelência e experiência de nossos iniciados. Alguns processos não dependem somente de nós e podem ocorrer alguns imprevistos, mas estamos sempre acompanhando para podermos enviar o mais breve possível aos nossos membros.
Iremos acompanhar seu caso de perto até que você receba o pacote em sua residência. Será enviado através do seu WhatsApp o código de rastreio para que você também acompanhe a entrega através do site dos correios.
Esperamos ter te ajudado e sanado todas as suas dúvidas.
Agradeço imensamente pela atenção.
Qualquer dúvida, conte conosco.
Ficaremos felizes em ajudar!
Abaixo, você encontra nossos contatos diretos:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Equipe de Atendimento
Clube do Livro FN