Cobrança indevida de clube do livro não contratado
Respondida
Brasília - DF
05/09/2025 às 19:42
ID: 226230585
Tudo bem? Meu nome é *****. Eu fiz a compra do livro do Felipe Neto meses atrás; paguei antes do lançamento, ano passado. E, antes disso, eu tinha comprado também, através da indicação dele, um outro livro, qual foi Fahrenheit 451. E agora chegou, aliás, a ser cobrado automaticamente no meu cartão mais de R$ 400, dizendo que era do clube do livro dele. Eu preciso desse dinheiro e eu não sei por que foi cobrado esse dinheiro; estou desesperada! Eu não fiz nenhum contrato para o clube do livro. Quando eles me falaram lá que tinha um valor X, eu me interessei, mas eu não fechei nenhum contrato. Eu preciso do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 09:18
Olá, Waldirene!
Aqui é a Camila, da equipe de Atendimento do Clube do Livro FN
Espero que você esteja bem!
Estamos acompanhando seu caso com atenção pelo WhatsApp e e-mail.
Vim compartilhar a boa notícia de que conseguimos atender com sucesso à sua solicitação. Nos esforçamos para resolver o seu problema da melhor maneira possível.
Se precisar de qualquer ajuda durante esse período, é só avisar!
Estamos aqui para o que precisar.
Abaixo, você encontra nossos contatos diretos:
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Equipe de Atendimento
Clube do Livro FN