Cobrança indevida e falta de reembolso do Clube do Livro FN após cancelamento
Resolvido
Itaperuna - RJ
26/11/2025 às 10:31
ID: 232899199
O clube do livro FN que já não existe mais, continua cobrando as parcelas no meu cartão. Por 2x ja mandei e
-mail no suporte pra o cancelamento e o reembolso, como foi anunciado que sería feito, e obtive uma resposta automática com previsão de que seria feito em até 30 dias, mas já se passaram bem mais que isso ...
Não tenho condições de ficar pagando algo que eu não tenho mais o benefício.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 14:57
Olá, Jessica!
Aqui é da equipe de Atendimento do Clube do Livro FN
Espero que você esteja bem!
Estamos acompanhando seu caso com atenção.
Vim compartilhar a boa notícia de que conseguimos atender com sucesso à sua solicitação, o estorno já está em processamento. Nos esforçamos para resolver o seu problema da melhor maneira possível.
Se precisar de qualquer ajuda durante esse período, é só avisar!
Contato:
*******
Estamos aqui para o que precisar.
Equipe de Atendimento
Clube do Livro FN
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 15:00
atendimento rápido, e boa comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9