Promoção [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Juliana, conforme conversamos via telefone, essa questão é apenas um mal entendido e tudo está resolvido.

Para esclarecimento de quem visualizar a mensagem no site Reclame Aqui:
A mensagem no whatsapp foi enviada na tarde do dia 10 de fevereiro de *******, assim como o e-mail, que chegou para nós no final do expediente (às 16h48 e encerramos às 17h00).

Com isso, estava na programação ser respondida neste dia 11 de fevereiro de *******, pois as mensagens são respondidas em ordem da mais antiga para a mais recente e como estamos no período de reajuste das mensalidades, o fluxo de mensagens está bastante intenso e estamos com um quadro de colaboradores reduzido, mas todos são respondidos em um período de tempo que consideramos adequado.

Conforme combinamos via telefone com a assinante, a assinatura será alterada para um outro plano, escolhido pela mesma, em valor que será mais acessível.

Juliana, ficamos contentes por ter tido a oportunidade de conversar com você via telefone e que você tenha compreendido a necessidade do reajuste dos valores em virtude do aumento da tarifa que estamos tendo e por termos tido a oportunidade de lhe contar um pouco mais sobre como é o nosso trabalho e a seriedade do mesmo. Você conhecer um pouco mais da nossa realidade te fez certamente compreender melhor. O diálogo sempre é a melhor alternativa.

Que Jesus continue a lhe iluminar os passos hoje e sempre,

Att,