LIVRO NÃO ENTREGUE - SEM RETORNO OU POSICIONAMENTO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

16/08/2023 às 15:04

ID: 170258547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 06/06 realizei a compra do livro PRÉ-VENDA: Desmascarando a Metáfora. O prazo informado era que seria enviado entre 27/07 e 04/08.

Estamos no dia 16/08 e até o momento não recebi o livro. Mandei e-mail requerendo um posicionamento, todavia, também não tive qualquer retorno.


Espero ao menos que seja dado uma posição uma vez que da compra ao periodo de envio já foi longo, portanto, preciso saber se de fato irá ser realizado a entregue ou cancelada.

Grato.
Samuel Simão.

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Consideração final do consumidor

18/12/2023 às 17:26

A empresa respondeu ao acionar via rede social (Instagram). Efetuou o cancelamento do pedido, fez o reembolso e ainda sim enviou o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10