LIVRO NÃO ENTREGUE - SEM RETORNO OU POSICIONAMENTO

Resolvido
Campinas - SP
16/08/2023 às 15:04
ID: 170258547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 06/06 realizei a compra do livro PRÉ-VENDA: Desmascarando a Metáfora. O prazo informado era que seria enviado entre 27/07 e 04/08.
Estamos no dia 16/08 e até o momento não recebi o livro. Mandei e-mail requerendo um posicionamento, todavia, também não tive qualquer retorno.
Espero ao menos que seja dado uma posição uma vez que da compra ao periodo de envio já foi longo, portanto, preciso saber se de fato irá ser realizado a entregue ou cancelada.
Grato.
Samuel Simão.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 17:26
A empresa respondeu ao acionar via rede social (Instagram). Efetuou o cancelamento do pedido, fez o reembolso e ainda sim enviou o produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10