LOCAL FECHADO NA DATA DO SHOW COMPRADO.

Question

Compramos um show de comédia no clube do minhoca (INGRESSOS ANEXOS) no dia 16/12 as 21:30.

Chegamos ao local para o show e o local estava completamente fechado. Tentamos bater na porta mas não tinha ninguém. O telefone do site do local não funcionou e ninguém nos respondeu em redes sociais.

Compramos os ingressos pela Sympla e EXIGIMOS o estorno do nosso dinheiro.

Ficamos frustrados, pagamos por um show, que sequer aconteceu e não temos uma forma de contato com o local ou com a sympla.

Vergonhoso.

Esperamos que resolvam nosso problema e devolvam nosso dinheiro pago indevidamente para que não seja necessário um processo judicial pelo valor de R$77,00 reais (seria mais vergonhoso ainda), porém estamos dispostos pela tamanha falta de respeito.

Resolvam e estornem nosso dinheiro.
Obrigada.

Accepted Answer

Oi Gabriela, ontem no começo da tarde mandamos e-mail informando que o evento que aconteceria ontem as 20h foi cancelado por motivos de força maior. Demos no e-mail a opção de usar o ingresso hoje ou de receber o reembolso. Como informado pra você nos e-mails que nos mandou e também deixando registrado aqui, já fizemos o cancelamento e em breve a sympla realizará o estorno.

LOCAL FECHADO NA DATA DO SHOW COMPRADO.

Resposta da empresa