Não enviam produto, não cancelam cobrança no cartão e não estornam

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/04/2023 às 21:56

ID: 163015691

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não enviam produto, não cancelam cobrança no cartão e não estornam

1 - Já enviei o pedido de cancelamento ao CakeMoney
https://*******
2 - Já reclamei no cartão Flash, dizem que não podem fazer nada.
3 - Já enviei trocentas mensagens no suporte @ banca do minhoca, solicitando o cancelamento e estorno e nunca responderam.
4 - Tá com o advogado.

Só me responderam uma única vez, com a mensagem abaixo.

"Boa tarde, tudo bem? Eu sou o Gabriel e trabalho na banda do minhoca, vi que entrou em contato conosco pelo nosso site a respeito do seu pedido *******, fico feliz em saber que o ******* bem e espero que goste das nossas revistas. No seu pedido foi feita uma assinatura mensal da minhocazine, e foi realizada na data do dia 05/03, a edição de março não chegou até nos, estamos aguardando a tiragem chegar, tivemos um problema com a logística dos nossos fornecedores gráficos, ela está prevista para chegar nas próximas semanas, assim que chegar, vamos mandar para a sua casa e te mantemos atualizado, beleza?"

Claramente estão vendendo o produto SEM ter o produto.

Corram, é cilada da braba.

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Consideração final do consumidor

29/08/2023 às 14:40

Nunca houve contato, não estornaram nem enviaram o produto.

Eu tive que cancelar o cartão utilizado na assinatura.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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