Propaganda enganosa.
Resolvido
Pinhais - PR
20/06/2018 às 14:47
ID: 36254237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra pelo cartão em que eu tinha 35% de desconto no Pernoite + Cafe da manhã no Motel Voce que sabe aqui em Curitiba.
Chegando lá, me informaram que não existe promoção e nem trabalham com o "Clube do Motel".
Enfim, perdi dinheiro nesse site, fui ao Motel sem reservas.. tive que pegar uma suíte muito mais cara.
Mas minha indignação está pelo fato de ter sido enganado pelo site, cujo não existe nenhuma ligação com o Motel citado.
Exijo um estorno do valor ou entrarei em ação judicial contra o site de vocês.
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Resposta da empresa
20/06/2018 às 16:27
Olá, boa tarde!
Sentimos muito pelo infortúnio que teve em sua hospdagem no Você que Sabe Motel.
Todos os motéis que divulgam ofertas no site, firmam parceria com o Clube do Motel e garantem que os vouchers serão aceitos conforme regulamento e regras.
Infelizmente não temos uma equipe interna trabalhando nos motéis, sendo assim, não conseguimos controlar estes eventos.
No entanto, nossa equipe está em contato com a gerência do motel verificar o ocorrido e nos certificar que a recepção está ciente de todas as promoções divulgadas pelo motel.
Assim que tivermos uma resposta por parte do motel, te notificaremos.
De qualquer forma, nossa equipe de atendimento Clube do Motel também entrará em contato com você por e-mail para sanar algumas dúvidas e dar prosseguimento ao cancelamento solicitado.
Peço, por gentileza, que verifique sua caixa de mensagens.
Atenciosamente,
Gabrielly Lima
Equipe Clube do Motel
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Consideração final do consumidor
25/06/2018 às 02:06
Recebi o valor estornado do cartão. Mas estou infeliz com a situação e não voltaria a fazer negócio.
Espero que esteja resolvido o assunto entre o Motel e o Clube do Motel para que não aconteça novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6