Cobrança indevida
Respondida
Londrina - PR
19/07/2024 às 17:54
ID: 193358657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu adquiri o curso ano passado e descobri uns meses depois que teria anuidade. confirmei e minha assinatura não estava pra renovação automática mas mesmo assim fui cobrada novamente!! Pedi reembolso e a Hotmart se negou
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 08:32
Olá Isadora, tudo bem?
Deve ter acontecido alguma confusão com relação a sua renovação automática - de qualquer forma, desculpe-nos a confusão. A Hotmart se negou porque reembolsos em assinaturas devem ser solicitados pelo produtor (o Clube do Porkinho).
Já estou entrando em contato com eles para resolver a sua situação dentre os próximos dias.
Abraços.