Cancelamento não efetuado e cobranças recorrentes
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/06/2025 às 12:04
ID: 218806439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá solicitei o cancelamento pelo site, e também através do email *****, e ainda não recebi retorno por parte deles, e continuam as cobranças no meu cartão de crédito.
Em anexo está o email enviado em 02/06/25, sem resposta.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 14:03
Olá, tudo bem?
Sua assinatura foi cancelada e em breve você receberá a confirmação automática pelo e-mail cadastrado.
Reiteramos que estamos melhorando diariamente nossos serviços para melhor atender nossos clientes.
Pedimos desculpa por qualquer transtorno!
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 15:23
Só funciona quando faz reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5