Clube do Técnico: Atraso na liberação de acesso ao curso de Automação Industrial após 3 meses da inscrição.
Resolvido
Imperatriz - MA
03/07/2026 às 17:57
ID: 253037937
Venho manifestar minha total insatisfação com o atendimento prestado pelo Clube do Técnico.
Realizei minha inscrição no curso de Automação Industrial no dia 01 de maio de 2026, cumprindo todas as etapas solicitadas. No entanto, após quase três meses de espera, minha liberação de acesso ao curso ainda não foi realizada.
Durante esse período, entrei em contato diversas vezes em busca de uma solução, mas até o momento recebi apenas promessas e adiamentos, sem qualquer resolução concreta. Essa situação demonstra falta de comprometimento e respeito com o aluno, que investiu seu tempo e seu dinheiro confiando na seriedade da instituição.
Solicito a liberação imediata do meu acesso ao curso ou uma justificativa formal para o atraso, com um prazo definitivo para a resolução do problema. Caso essa situação não seja resolvida rapidamente, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.
Aguardo um retorno urgente.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:00
Prezado(a), Érico
Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso na liberação do seu curso técnico. pois já foi liberado!
Infelizmente, enfrentamos uma demora acima do previsto por parte da instituição parceira responsável por uma etapa do processo de matrícula e liberação acadêmica. Essa situação foge ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos alunos e compreendemos plenamente a frustração causada pela espera.
Estamos acompanhando seu processo de forma prioritária junto à instituição parceira para que a liberação ocorra o mais breve possível. Nosso compromisso é entregar o curso com toda a qualidade e regularidade necessárias.
Reforçamos que a Almeida Treinamentos Ltda. e o Clube do Técnico permanecem à disposição para prestar todo o suporte durante esse período. Caso o prazo informado não atenda às suas necessidades, também estamos disponíveis para buscar a melhor solução para o seu caso, sempre respeitando os direitos do consumidor e priorizando sua satisfação.
Agradecemos sua compreensão e a oportunidade de resolver essa situação. Trabalhamos continuamente para aperfeiçoar nossos processos e evitar que casos semelhantes voltem a ocorrer.
Atenciosamente,
**Equipe Clube do Técnico**
**Almeida Treinamentos Ltda.**
WhatsApp: (19) 99632-5251
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 17:23
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8