Não consigo acesso ao curso e solicitei devolução do valor pago sem retorno

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que um de nossos parceiros fornecedores, responsável pela disponibilização de determinados cursos técnicos, enfrentou uma demanda excepcionalmente alta de solicitações nos últimos meses, o que acabou ocasionando atrasos na entrega de alguns serviços contratados.

Diante dessa situação e visando preservar nosso compromisso com a qualidade do atendimento e a satisfação de nossos alunos, o Clube do Técnico tomou a decisão de substituir esse parceiro fornecedor por outro que possui maior capacidade operacional para atender às demandas atuais.

Com essa mudança, estamos trabalhando ativamente para regularizar todas as pendências. Os alunos afetados terão seus cursos devidamente entregues ou, caso prefiram e dentro das condições aplicáveis, poderão solicitar o estorno dos valores pagos.

Nossa equipe entrará em contato diretamente para analisar seu caso e apresentar a melhor solução, buscando resolver a situação da forma mais rápida e transparente possível.

Reforçamos que o Clube do Técnico valoriza a confiança de seus alunos e permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

**Equipe Clube do Técnico**
Há mais de 20 anos qualificando e atualizando profissionais em todo o Brasil.

Aparentemente esse problema persiste a meses, então como se oferta um curso que você não consegue entregar, sabendo do problema jamais deveria ter ofertado como se estivesse tudo em ordem, por favor, faça o estorno do valor pago, se o problema do curso é algo que você não pode resolver, o estorno você pode, solicito devolução imediata pois paguei por algo e não recebi nada.

Nossa equipe entrará em contato diretamente para analisar seu caso e apresentar a melhor solução, buscando resolver a situação da forma mais rápida e transparente possível.