Solicitei cancelamento de curso parcelado e empresa mantém cobrança
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2026 às 17:49
ID: 245741543
Realizei a compra online de um curso do Clube do Técnico no valor de R$ 1.095,33, parcelado em 12 vezes no cartão de crédito.
Já foram pagas 3 parcelas. Após acessar o conteúdo, percebi que o curso não atende às minhas necessidades e solicitei o cancelamento pelos canais oficiais da empresa, incluindo WhatsApp, e-mail e pela própria plataforma.
Até o momento não recebi qualquer retorno.
Dessa forma, solicito uma solução amigável com:
- cancelamento imediato do curso/contrato
- interrupção das 9 parcelas restantes
Estou registrando esta reclamação porque já tentei resolver diretamente e não obtive suporte
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 12:50
Prezada Karine, Quando você compra um produto pelo cartão seja qual for e parcela no cartão, você tem 7 dias pelo direito do consumidor para cancelar e pedir o estorno, infelizmente depois de 3 meses não temos como fazer isso pois comprou o curso no cartão a vista mas parcelou junto a sua operadora de cartão!