Ausência de resposta sobre cancelamento de contrato
Respondida
Campinas - SP
07/05/2026 às 10:51
ID: 247969391
Estou há mais de 1 semana informando que irei cancelar o meu contrato e aguardando o termo de recisão do mesmo e até agora nao obtive nenhum retorno efetivo, tanto via email ( canal oficial que consta no contrato - emails enviados diariamente) quanto whatsapp. No aguardo de uma definição breve.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 14:32
Olá Caio, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em te responder e sentimos muito que a experiência não correspondeu às suas expectativas. Esse não é o atendimento que buscamos entregar no Clube do Valor.
Entrei em contato com a nossa equipe e gostaria de te informar que o seu caso foi encaminhado ao consultor responsável, que já entrou em contato com você para orientá-lo sobre os próximos passos.
Qualquer dúvida, pode entrar em contato através do canal([email protected]).
Atenciosamente,
Equipe Clube do Valor.