Cancelamento indevido de curso com acesso vitalício e atendimento ineficiente
Respondida
Santo Anastácio - SP
25/02/2026 às 00:27
ID: 241604501
Fiz uma compra de um curso do clube do valor chamado DMA.
Na época, venderam o curso que diziam ter acesso vitalício.
Fiz essa compra pois seria um investimento e poderia estudar a qualquer momento.
Pois bem, como era vitalício, deixei para estudar depois pois havia iniciado em um novo emprego, me deixando sem tempo.
Quando finalmente fui estudar, descobri que meu curso tinha sido cancelado???
Como assim?? Não era vitalício?
Além do mais, entrei em contato com a equipe pelo whatsapp, que foi extremamente ineficiente, a todo momento diziam que estariam me direcionando a alguém responsável pelo caso, e adivinhem, isso NÃO aconteceu!!
Que revolta saber que meu dinheiro que tanto suei pra juntar, e "investir" nessa [Editado pelo Reclame Aqui] foi perdido e pior ainda foi ver como tratam seus consumidores!!
Pelo valor pago o curso deveria ser vitalício, pois foi extremamente caro!!!
Eu mal cheguei a estudar 1% do curso. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!
Não recomendo de jeito nenhum!!!
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 15:39
Olá, Rodrigo! Tudo bem?
A regra do DMA (e de todos os nossos produtos vitalícios) sempre foi a seguinte:
Acesso vitalício aos rankings: Todas as listas de ações e FIIs (AMBB, Máquina de Dividendos, etc.) são suas para sempre.
Acesso de 1 ano às aulas (Cursos): Os cursos em vídeo (como o DMA 2.0) têm validade de 12 meses para serem assistidos.
Por isso o seu acesso ao curso expirou, mas você continua (e continuará para sempre) com acesso aos Rankings na área de membros.
Pedimos desculpa pela ineficiência do seu atendimento pelo Whatsapp. Acabei de lhe enviar um e-mail através do nosso canal oficial de contato e suporte ([email protected]) explicando a sua situação mais a fundo.
Atenciosamente,
Victor
Equipe Clube do Valor