Impossibilidade de Acesso à Plataforma Clube Valor e Conteúdo Contratado

Question

Estou enfrentando um problema com a plataforma do Clube Valor. Contratei diversos cursos que incluíam acesso vitalício aos rankings, porém atualmente não consigo acessar a plataforma nem o conteúdo contratado.

Gostaria de uma verificação e solução do problema o quanto antes, pois o acesso fazia parte das condições oferecidas no momento da contratação.

Accepted Answer

Bom dia, Rafael. Tudo bem?

Em primeiro lugar, quero te dizer que sentimos muito pelo transtorno. Notei pela imagem enviada que você está tentando entrar pela nossa plataforma de serviços, que é diferente da plataforma educacional.

Não se preocupe, já ajustamos o seu acesso aos rankings. Além disso, encaminhei um e-mail com instruções para que você consiga acessar a sua conta na plataforma novamente.

Qualquer dúvida, ficamos à disposição pelo e-mail (alo@clubedovalor.com.br).

Atenciosamente,
Equipe Clube do Valor.

Impossibilidade de Acesso à Plataforma Clube Valor e Conteúdo Contratado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor