MESTRES DO CAPITALISMO - VENDE UM ANO DE PRORROGAÇÃO DE CURSO, MAS NÃO PERMITE ACESSAR.
Em réplica
São Sebastião - SP
23/06/2026 às 08:36
ID: 252106257
Bom dia,
Comprei o curso MESTRES DO CAPITALISMO no dia 02/10/2024. Com duração de 01 ano.
No ato da compra, foi oferecido a extensão de MAIS UM ANO de curso, imagino eu, para até 02/10/2026.
Durante um ano e meio não acessei o curso devido a problemas pessoais os quais são irrelevantes para a plataforma, porém, estou tentando acessar o curso para concluí-lo mas o mesmo me mostra que o conteúdo está indisponível (????????????).
Há acesso apenas para o conteúdo Bonus, mas o curso em si, não está disponível. Tento entrar para "continuar de onde parei" e já vai para a tela de certificado.
O site Clube do Valor não tem um canal de ajuda. Enviei email, ainda sem resposta, o whatsapp não avança após a primeira mensagem automática e o telefone no site não atende.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:59
Olá, Renata! Tudo bem?
Sinto muito que você tenha enfrentado dificuldades para acessar os conteúdos do seu curso. Sabemos que no mundo dos investimentos nada importa mais do que a consistência no longo prazo e queremos garantir que você retome seus estudos o quanto antes para manter o foco na sua estratégia.
Acabei de enviar as orientações detalhadas com os próximos passos para o seu e-mail pessoal. Aproveitei também para esclarecer como funciona o nosso horário de atendimento para que você saiba exatamente quando pode contar com nosso suporte em tempo real.
Sempre que precisar de auxílio técnico ou tiver dúvidas sobre a plataforma, você pode entrar em contato diretamente pelo endereço [email protected]. Será um prazer ajudar você a seguir firme em sua jornada financeira.
Fico disponível por aqui no caso de qualquer dúvida surgir.
Atenciosamente,
Equipe Clube do Valor
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 15:02
Ainda não foi resolvido, foi me dado um prazo a mais de acesso a plataforma, mas com os cursos sem AULA DISPONÍVEL. ???
Réplica da empresa
25/06/2026 às 14:33
Boa tarde, Renata. Tudo bem?
Sinto muito que o acesso à plataforma ainda não tenha sido solucionado.
Encaminhamos outro e-mail detalhando as informações sobre o conteúdo que você deseja acessar.
Precisando de qualquer auxílio, pode nos contatar pelo (*****).
Estamos à disposição para te ajudar!
Abraço, Equipe Clube do Valor.