Solicitação de Reembolso - Falta de Resposta da Empresa
Respondida
Volta Redonda - RJ
10/04/2026 às 23:32
ID: 245763897
Fiz a compra de um dos produtos sobre investimentos em março de 2026, mas me arrependi da compra e solicitei, por email, o reembolso do valor pago através do meu cartão, mas até agora não obtive resposta da empresa sobre o andamento da devolução, sendo que foi descontada a 1 parcela em abril. Aguardo o contato da empresa, já que não resolveram a situação por email.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:41
Olá, Leandro!
Primeiramente, te peço desculpa pela demora no retorno, tivemos uma falha técnica que impediu a localização do seu e-mail. Tenha certeza que isso não reflete o padrão de atendimento que prezamos aqui no Clube do Valor.
Para resolver sua situação, já iniciei o processo de reembolso do valor investido na compra e enviei um e-mail com todas as orientações sobre os próximos passos.
Atenciosamente,
Equipe Clube do Valor.