Compra não entregue e falta de reembolso no Clube do Vapor

Bom dia Fábio, tudo bem?

Conforme o print abaixo nosso ultimo contato foi hoje, inclusive comentando que seu estorno foi solicitado para o nosso financeiro:
https://*******

Infelizmente não foi por falta de vontade nossa em resolver o seu caso, porém o único meio de transporte para este tipo de produto não ficar retido é a Melhor Envios, Loggi e J&t. E são péssimos, atrasam, perdem a mercadoria, enfim.

Por isso garantimos *******% do reembolso, porém é um processo que acaba levando tempo pois em muitos casos, mesmo com o atraso, a transportadora consegue entregar para o destinatário.

De qualquer forma, conforme o print da nossa ultima conversa, em até 2 dias uteis o estorno será feito, ok?

Por gentileza fique atento a sua caixa de emails spam e lixeira.

Mais uma vez pedimos desculpas por todo transtorno causado.

Att,

Equipe CDV.