Veio novamente com defeito
Respondida
Porto Velho - RO
23/01/2026 às 18:55
ID: 238653533
Preciso fazer a troca de um v400 novamente já e o segundo que veio com defeito poderiam me ajudar?
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 09:07
Oi Alessandra, bom dia, tudo bem?
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pela demora em seu atendimento.
Conforme o print abaixo, entramos em contato no dia 02/02 e 03/02 porém acredito que você não tenha recebido nossa mensagem. Poderia verificar em sua caixa de SPAM ou Lixeira e nos confirmar se realmente não recebeu?
https://ibb.co/zWzdBNQN
Sobre o defeito, podemos reenviar outro aparelho ou efetuar o ressarcimento total do seu pedido.
Basta nos informar o que deseja fazer, ok?
Ficamos no seu aguardo.