Dificuldade em cancelar assinatura

Não respondida
São Paulo - SP
27/06/2023 às 10:52
ID: 167159061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm abril, não consegui cancelar e consegui suspender a assinatura por 6 meses, supresa de terem faturado no meu cartão dia 25/06 um pedido, o atendimento é por APP e me ofereceram várias alternativas para não cancelar e não cancelaram a assinatura e nem o pedido, hoje liguei e fiquei 30 minutos ouvindo musica e pedindo para entrar no app, o pedido é um absurdo 95,00 por 2 vinhos, 25,00 de uma revista que nunca pedi e a embalagem. QUERO CANCELAR PEDIDO E ASSINATURA. E sumiu do APP o pedido do cancelamento. Obrigada