Reclamação respondida

Respondida

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Paulínia - SP

20/05/2022 às 16:40

ID: 143764131

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei ingresso para o dia 10/06/22, como comprei a meses não tinha como prever oq poderia acontecer.
Foi marcada minha cirurgia para dia 11/06, diante disso não poderei ir ao evento.
Entrei em contato com o total acesso site de compra de ingresso informando, e eles solicitaram o laudo médico comprovando, enviei, e eles me responderam que por eles cancelariam, mas o contratante não permitiu.
Tentei contato pelo Instagram do evento e eles foram curtos e grossos falando que não realizam troca nem cancelamento.

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Resposta da empresa

21/06/2022 às 11:34

Prezada Vanessa, conforme sua ******* informar que foi realizado o cancelamento da compra, bem como a devolução integral dos valores reclamados, dando-se por cumprida a obrigação por parte do Clube dos Cavaleiros de Americana.

Sendo só para o momento, nos colocamos à disposição.