Impossibilidade de Reembolso de Saldo do Cartão Consumo Zig - Festa do Peão de Americana
Resolvido
Americana - SP
03/07/2026 às 16:36
ID: 253030881
Meu filho fez um cartão consumo pra praça de alimentação da festa do peão de Americana. Foi feito tudo conforme pedido avisando que o reembolso do saldo poderia ser feito no site da zig.
No dia seguinte ja entrei pra solicitar o reembolso e nao aparecia a festa no site. Tentei por 5 dias e nada. Entrei em contato com a organização da festa e me disse que era pelo site da zig mesmo. Fui esperando aparecer a festa e nada.
Resolvi ligar na organização q foi me digo q o prazo ja havia sido encerrado. que eu devia procurar a zig cartões. eles me disseram que o prazo havia sido encerrado e que não haveria possibilidade de extorno.
Por fim quero resolver esse reembolso ja q esse não foi possível encontrar a festa no site do tal qrcod do cartão.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 06:16
Ola, para que possamos encaminhar vosso pedido para consultar encaminhe os dados do titular do cartao por gentileza ;
Nome completo
CPF
Chave PIX
Att
Réplica da empresa
06/07/2026 às 14:17
Olá, hoje tentamos contato via e-mail disponibilizado no cadastro, celular e telefone fixo mas não obtivemos respostas, estamos no aguardo de um retonor para consultar e resolvermos.
Réplica da empresa
06/07/2026 às 21:28
Conseguimos contato e pós consulta o reembolso foi realizado ao Cliente com envio do comprovante por e-mail.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 21:31
A empresa prontamente resolveu o meu problema, foram bem solicitos e fizeram o reembolso.
Estou muito grata. Parabéns clube dos cavaleiros de Americana.
Agora fiquem atentos ao cartão zig que são péssimos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10