Reclamação em réplica

Em réplica

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Indaiatuba - SP

11/05/2022 às 11:54

ID: 143224361

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Comprei ingresos para FAICI ******* para o Show de Marilia Mendonca, em razão da pandemia troquei para a FAICI *******, no entanto, diante da [Editado pelo Reclame Aqui] da cantora, a empresa não deixa eu trocar pelo show do Henrique e Juliano, dizendo que só posso trocar pelo show da Maraia e Maraisa ou Fernando e Sorocaba.

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Resposta da empresa

12/05/2022 às 09:02

Bom dia! Os ingressos trocados em ******* seram utilizados em *******, quem estda cumprindo a agenda da Marilia Mendonça é a Maiara e Maraisa.
Vc escolheu a troca do ingresso para sexta-feira e o mesmo tera que ser usado na sexta-feira.

Réplica do consumidor

12/05/2022 às 15:54

Isso não é verdadeiro, vocês não substituiram o show, pois a Maiara e Maraisa já estava confirmada na line up de ******* e na line up de *******. Eu já comprei tambem os ingressos da Maiara e Maraisa em ******* e troquei em ******* e usarei no show de *******. Não tem como eu ir duas vezes no mesmo show. Qual seria a solução? O que faço com os ingressos da Marilia Mendonça de *******?

Réplica da empresa

13/05/2022 às 13:31

Boa tarde, a Maiara e Maraisa estava marcada para o dia 11 e assumiu o show do dia 05 que era da Marilia Mendonça, ma pode modemos fazer https://******* queira vender seu ingresso nos mande a foto pois temos cliente para comprar pelo preço que vc pagou.