minha carteirinha de compositor não veio e nem foi emitida
Respondida
Osasco - SP
11/11/2015 às 01:08
ID: 15360643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesvocês me mandaram um boleto bancário em um nome de locacenter e num endereço no GUARUJÁ que é um clinica médica e uma construtora e a minha carteirinha de compositor não chegou e ai quero saber o que esta acontecendo
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Resposta da empresa
11/11/2015 às 10:48
Prezado José Claudio Torres:
O Clube dos Compositores do Brasil tem diversos canais à disposição de associados e clientes para ouvir e atender às suas demandas. Portanto, antes de escrever para ReclameAqui, entendemos que os associados deveriam tentar entrar em contato conosco.
Não encontramos nenhuma correspondência ou chamado seu. Nosso email é ******* e respondemos a todos os emails em até 24 horas.
Temos também o Atendimento Online em nossa página, com atendentes respondendo dúvidas na hora durante o horário comercial.
Apesar de você ter se matricula por quatro vezes, sendo a primeira em 23/05/*******, você realmente só pagou e efetivou a matricula em 15/08/*******.
E só nos mandou sua foto para a carteira em 08/11/*******, portanto há três dias. Sem a foto não há como fazer a carteira.
Estranhamos portanto sua reclamação. A carteira será confeccionada e enviada para seu endereço. Demora em média 30 dias.
Quanto à Locacenter:
Assim como seu nome é José Claudio, mas você usa o nome artístico de Mauro Ferzzany, o Clube dos Compositores utiliza a empresa Locacenter Ltda., sua associada,
para fazer as cobranças por intermédio do Banco Bradesco S/A. É normal. E a Locacenter, por ser uma empresa de processamento interno, não tem seu endereço divulgado. Por isso
não entendemos aonde você encontrou endereço de clínica ou construtora. O Clube dos Compositores está há dezoito anos na Internet e atende a mais de cem mil clientes satisfeitos com seus serviços de registro e divulgação. Obrigado pela compreensão.