Gostaria de um estorno parcial, pois não tenho a permissão de usufruir dos serviços acordados. Obrigado.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

27/11/2023 às 15:05

ID: 176808667

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No momento de minha adesão, fui informado de que, ao pagar a anuidade do clube, teria direito a praticar o esporte sem a necessidade de tirar o CR e que ainda poderia ter preço reduzido na compra de munição, se assim desejasse. Infelizmente, devido a mudanças na lei, a minha anualidade foi automaticamente suspensa até que uma solução fosse encontrada. Em busca de respostas, entrei em contato algumas vezes, inclusive algumas vezes na última semana. Infelizmente, a comunicação tem sido difícil pela falta de atenção ao meu caso. Inclusive, preciso cobrá-los de responderem mensagens enviadas anteriormente, e mesmo quando vou pessoalmente não recebo uma resposta adequada para o meu caso. Por esse motivo, estou me comunicando pelo ReclameAqui a fim de incentivar atenção adequada ao meu caso, pois estou tentando há muitos meses.
Não pretendo registrar o ocorrido em nenhum órgão formal/governamental, porém gostaria de receber estorno parcial da minha anualidade (desde a mudança na lei), já que não tenho permissão de usufruir dos serviços concordados.
Se em algum momento essa situação mudar, eu terei todo o prazer de refazer o pagamento, pois gosto muito do estabelecimento e de literalmente todos os funcionários.

Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo uma resposta satisfatória.

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Resposta da empresa

29/11/2023 às 17:22

BOA TARDE SR. FELIPE MACHADO IREMOS EFETUAR O ESTORNO PARCIAL DE SUA ANUIDADE, PRECISAMOS QUE NOS ENVIE SEU CODIGO PIX.

Consideração final do consumidor

02/12/2023 às 14:47

O atendimento foi ótimo e justo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10