Dificuldade em obter reembolso e contato com o parque após não comparecer devido ao trabalho.
Resolvido
São Paulo - SP
21/02/2026 às 12:39
ID: 241286993
Eu comprei os ingressos para ir para o parque dia 10/02, porém não fui porque trabalhei no dia, e estou 3 dias tentando contato com o parque pra o reembolso.ja mandei email e não obtive respostas.
Liguei o telefone só funciona se for a opção comprar ingresso, fora isso ninguém atende.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:28
Boa tarde, Raquel
Lamentamos que não tenha recebido retorno até o momento. Entendemos sua frustração,
Para que possamos resolver seu pedido de reembolso do ingresso referente ao dia 10/02, vou enviar uma whatsapp e por lá iremos concluir sua solicitação com mais rapidez.,
Ressaltamos que seu caso será tratado com prioridade, e esperamos processar o reembolso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Wagner Alves - Gerente Operacional
*****
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 12:38
Boa tarde , o parque atendeu o meu pedido e fez o reembolso, agradeço a atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10