Reembolso de ingressos não processado após envio de e-mail e tentativas de contato
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 14:24
ID: 249307187
Comprei alguns ingressos mas n tive disponibilidade para ir ao parque,liguei lá e a atendente me informou que eu poderia editar o reembolso pelo e-mail,enviei o e-mail com todas as informações necessárias no dia 12/05 e até agora n tive resposta, já tentei ligar mas o financeiro não atende, pre iso de resposta pois meus ingressos vencem dia 25/05.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:16
Olá, Aline
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno e por toda essa situação. Entendemos totalmente sua preocupação, ainda mais com a proximidade do vencimento dos ingressos no dia 25/05.
preferir entrar em contato com vc pessoalmente e iremos manter o que combinamos via WhatsApp, sobre a prorrogação dos ingressos para que você possa utilizar o parque da melhor forma.
sem mais,
Wagner Alves - Gerente Operacional
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 12:57
O Wagner entrou em contato comigo pelo WhatsApp e resolveu a situação com muita empatia e cordialidade,voltarei no parque assim q possível para utilizar meus ingressos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10