Clube Envios: Extravio de mercadoria e falta de ressarcimento para envio de Goiânia para Manaus
Respondida
Goiânia - GO
14/05/2026 às 16:52
ID: 248673025
Fiz um envio de Goiânia para Manaus no mês de ***** ,a mercadoria foi extraviada ,e até hoje dia 14 de maio de 2026 ,o clube envios não fez o ressarcimento .segundo eles a gol não faz ressarcimento de mercadorias enviadas com a declaração de conteúdo. Falta informação em relação a isso no site.o club envios não se responsabiliza por mercadorias extraviadas .
Péssima empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 10:02
Lamentamos pelo transtorno e pela experiência que você teve conosco. Entendemos a sua insatisfação e sentimos muito pelo ocorrido.
Estamos constantemente trabalhando na melhoria dos nossos sistemas, processos e comunicação, buscando tornar nossa operação cada vez mais eficiente, transparente e segura, justamente para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pelo seu feedback, que é importante para que possamos identificar pontos de melhoria e evoluir continuamente nossos serviços.