Complemento orçamentário.
Não resolvido
São Paulo - SP
16/09/2024 às 10:19
ID: 197476969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Tenho um plano de utilização do clube Esperia anual, pago em cartão de crédito, não possuo título do clube.
Meu plano encerrou em setembro. Problema que em julho o clube lançou uma complementação orçamentária de cada um dos sócios titulares o valor de R$ *******,88 (trezentos e vinte e seis reais e oitenta e oito centavos).
Eu, não sendo sócio e sim associado não concordo com essa cobrança. Acredito que não há legalidade nisso.
Essa irresponsabilidade financeira me faz não renovar meu plano com o clube, por favor extinguir os boletos e débitos em meu nome.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 13:00
Prezado Associado, Sr. Marcelo Ferreira,
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em atender sua solicitação.
Em relação ao contrato firmado com o Clube em 16/07/*******, gostaríamos de esclarecer que, conforme disposto na cláusula 7.3, o Clube Esperia poderá, a qualquer momento, emitir taxa adicional extraordinária, desde que devidamente aprovada pelo Conselho Deliberativo.
A cobrança referente ao Complemento Orçamentário se faz necessária para que o Clube possa manter o cumprimento de suas obrigações, especialmente em virtude de dois processos trabalhistas em andamento.
Lamentamos a não renovação do seu plano e de toda a sua família e mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos à disposição para fornecer maiores esclarecimentos e informações.
Atenciosamente,
Clube Esperia
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 10:57
Bom dia.
Justamente por acreditar que essa cláusula no contrato tem a aparência de ser leonina deixei nossa parceiria.
Acredito que isso seria válido no caso de eu possuir um título e assim ser um sócio do clube, assim aceitaria problemas financeiros.
Ao ter um plano anual e fechar isso no cartão acredito que isso não poderia acontecer.
Como não temos mais relação comercial não há mais problema disso.
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 10:58
Além de demorar 6 meses para responder apenas justificou o que já tinha feito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1