Mãe é proibida de acompanhar menor

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Respondida

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São Paulo - SP

01/10/2025 às 18:49

ID: 228299539

Meu filho de 8 anos e o pai dele são sócios do clube desde janeiro de 2025. Esporadicamente levo ele para realizar atividades, inclusive atividade paga a parte, fora da mensalidade. Qdo fizemos o contrato foi colocado q eu poderia acompanhar. Desde o mês de agosto está sendo cobrada uma taxa para acompanhar, o que não é permitido por lei e ainda no meio do contrato. O Estatuto da Criança e Adolescente garante o direito de acompanhamento a menores de idade. O estatuto do cube não é maior que a lei.
Vi que já existem reclamações como essa e não foram respondidas pelo clube. Tomarei as medidas cabíveis e levarei a questão a mídia para q não aconteça com outras mães.
Aguardo resposta.

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 16:25

Boa tarde,

Sra. Lucia Alexandre Martins,

Verifiquei que a senhora possui um cadastro de acompanhante liberado às quartas e quintas-feiras, no período da noite.

Dessa forma, estarei dando baixa nesta reclamação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Jussara Santos