Cobrança abusiva de estacionamento em evento escolar no Centro Esportivo da Penha
Não resolvido
São Paulo - SP
09/12/2025 às 15:20
ID: 234205771
Assunto: Reclamação sobre cobrança abusiva de estacionamento durante eventos escolares
Quero registar a reclamação formal referente à cobrança abusiva de estacionamento no Centro Esportivo da Penha durante o evento de encerramento escolar do Colégio Dom Bosco, ocorrido no dia 08/12/2025.
Sou pai/mãe/responsável de um aluno do Colégio Dom Bosco, que realiza seus eventos de encerramento no Centro Esportivo da Penha há aproximadamente três anos. No entanto, observei aumentos sucessivos e desproporcionais no valor cobrado pelo estacionamento destinado aos não associados:
2023: R$ 30,00
2024: R$ 40,00
2025: R$ 55,00 (não associado)
Foi informado no local que associados pagam apenas R$ 15,00, demonstrando uma discrepância muito elevada e injustificada entre os valores.
Além disso, ao questionar o preço, fui informado de maneira pouco cordial que, caso eu não concordasse com o valor, deveria deixar o veículo na rua, situação que coloca visitantes muitos deles idosos, avós e familiares de baixa renda em desconforto e risco, obrigando-os a caminhar cerca de 800 metros até o local do evento.
Diante disso, venho solicitar:
Esclarecimentos formais sobre os critérios utilizados para definição dos preços praticados durante eventos externos.
Justificativa para a diferença tão elevada entre o valor cobrado para associados e não associados.
Revisão da política de preços, especialmente em eventos escolares que reúnem famílias e crianças.
Alternativas mais acessíveis, como valores diferenciados para convidados de instituições parceiras, idosos ou responsáveis de alunos.
Entendo que o estacionamento é um serviço privado, mas a cobrança deve respeitar princípios de razoabilidade, proporcionalidade e transparência, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 15:42
Olá, tudo bem?
O Clube Esportivo da Penha através do seu Conselho Deliberativo, e ainda com base no seu Estatuto Social, anualmente aprova os valores das taxas de estacionamento utilizando de critérios internos, sempre no interesse do associado.
Com relação as locações para eventos, os valores de estacionamento são cobrados pela tabela de não associados, essa também é objeto de aprovação interna, onde levamos em consideração vários fatores, como segurança, disponibilidade de vagas aos associados, dentre outras.
Os valores objeto da locação dos espaços do Clube Esportivo da Penha, inclusive no que se refere a taxa de estacionamento, são informados quando da contratação de forma clara, objetiva e transparente.
Agradecemos a sua mensagem e nos colocamos a disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Centro Esportivo da Penha
Departamento Administrativo
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 12:45
As taxas cobradas pelo estacionamento para quem não é sócio são abusivas. A escola utiliza esse espaço para a realização das formaturas e, aproveitando essa situação, o estacionamento impõe valores excessivos aos pais e familiares que utilizam o local exclusivamente para participar do evento escolar.
Os pais não estão frequentando o clube por lazer ou para usufruir de suas instalações, mas apenas para comparecer à formatura organizada pela escola. Dessa forma, considero injustificável a cobrança desses valores.
Inclusive, já registrei uma reclamação junto à escola, solicitando que essa situação seja revista e que sejam adotadas medidas para evitar esse tipo de cobrança excessiva aos participantes do evento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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