Não consigo cancelar
Resolvido
São Paulo - SP
21/02/2026 às 22:02
ID: 241319347
Deixei de frequentar o clube. Faz
quase um ano e continuo
enviando os boletos de cobrança
Estou usando os serviços?
Porque eu teria que pagar? Pedir
para parar de mandar boletos?
Disseram que só pode parar se
eu cancelar quitando os débitos
anteriores. Por que quitar os
débitos se eu não uso os
serviços? Não concordo com isso,
pedindo para parar de emitir
cobrança, e disseram que vai
continuar emitindo cobrança
enquanto eu não cancelar ou
pagar os débitos,
ESTA RECLAMACAO JA FOI FEITA ANTERIORMENTE, MAS NA CONTA DE MINHA ESPOSA. PEDIRAM PRA ENVIAR EMAIL, MAS NAO RESPONDERAM, ENTAO ESTOU REENVIANDO A MESMA RECKAMACAO POR ESTA CONTA AQUI QUE É MINHA.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:40
Prezado,
Em atenção à sua manifestação, informamos que o título correspondente ao CPF mencionado já se encontra devidamente cancelado em nosso sistema, não havendo, portanto, novas emissões de cobranças vinculadas a ele.
Caso haja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimentos adicionais, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com a Secretaria e solicite atendimento junto ao setor Administrativo, na área da Tesouraria, onde poderão auxiliá-lo(a) de forma mais detalhada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Clube Esportivo da Penha
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 09:47
A empresa atendeu 100% minha solicitação cancelando o título sem ter que pagar os débitos anteriores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10