Cancelamento de Assinatura e Estorno de Valor Pago - Prazo de 7 dias se esgotando
Respondida
Teófilo Otoni - MG
11/06/2026 às 17:19
ID: 251157485
Conclui assinatura em 06/06/2026 e no dia seguinte solicitei o cancelamento da mesma com estorno dos valores pagos. Não obetive retorno. Fiz mais uma tentativa em dia posterior e mais uma vez não obetive retorno. A empresa nem respondeu o e-mail para dizer se minha solicitação estava sendo processada. Registro essa reclamação pois meu prazo de sete dias está se esgotando.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:09
Olá! André,
Agradecemos pelo seu contato e pela paciência em aguardar nossa resposta por este canal.
Verificamos nossos sistemas e não localizamos nenhum pedido de cancelamento associado ao e-mail [email protected], também não temos registro de mensagem em nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp.
Para que possamos analisar detalhadamente o seu caso e as informações sobre a assinatura, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp oficial:
https://api.whatsapp.com/send/?phone=551151989212&text&type=phone_number&app_absent=0
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e dar o devido andamento à sua solicitação.
Atenciosamente, Júlia Rodrigues.
Equipe de Suporte do Clube FII.