Cobrança indevida após cancelamento da assinatura - 10 meses de cobranças

Olá! Luan.

Temos uma política de cancelamento, exposta nos termos e usos aceitas pelo usuário, em até 7 dias corridos é possível solicitar o cancelamento com reembolso, feito diretamente pelo site.
Caso o cancelamento tenha ocorrido após os 7 dias da compra, os créditos serão depositados na conta do usuário na Plataforma.
Esses créditos podem ser usados para adquirir outro produtos Clube FII.

Você realizou o cancelamento após 7 dias da data da Renovação, portanto não há possibilidade de estorno em créditos no seu cartão cadastrado.

Realizamos, o estorno em créditos na plataforma, que podem ser usados para adquirir os produtos Clube FII, conforme explicado no atendimento do WhatsApp.
O seu pagamento foi realizado em Parcelas no Cartão de Crédito, logo as cobranças mensais continuaram até o valor do integral do plano ser pago.

Caso reste alguma dúvida sobre o processo, você pode entrar em contato com nosso suporte oficial no WhatsApp pelo número: *******.
Estaremos à disposição.

Atenciosamente, Julia Rodrigues do Clube FII