Clube giro - não deposita valor .
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
28/07/2026 às 05:01
ID: 254996963
Fiz a besteira de cancelar minha viagem e optar por receber o valor na conta Giro, acreditando que o dinheiro estaria disponível rapidamente. O resultado foi exatamente o contrário: o valor não foi creditado e acabei tendo que comprar outra passagem com dinheiro do meu próprio bolso.
Essa função, que deveria facilitar a vida do cliente, só me trouxe transtornos. Se eu soubesse que o crédito não seria disponibilizado de forma rápida, jamais teria escolhido essa opção.
Gostaria de uma resposta objetiva: quando o meu dinheiro será efetivamente creditado na conta? Até o momento não recebi o valor, não fui informado sobre o motivo da demora e ainda tive um prejuízo por precisar desembolsar mais dinheiro para viajar.
Espero uma solução urgente. Essa experiência foi extremamente decepcionante e não corresponde ao que é esperado de um serviço que promete praticidade e agilidade.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:44
Olá, Ericson!
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
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