Divergência de Preços: Valor Anunciado no Clube Giro é Diferente do Valor Final Cobrado na Compra de Passagem
Respondida
Cubatão - SP
09/06/2026 às 08:51
ID: 250875233
Estou tentando comprar uma passagem pelo Clube Giro para viajar na sexta-feira.
Durante a pesquisa, a passagem aparece pelo valor de R$ 129,99. Porém, ao selecionar a poltrona e avançar para concluir a compra, o valor passa para R$ 191,00, sem que essa diferença fique clara desde o início.
A diferença é de mais de R$ 60,00, o que considero uma informação enganosa, pois o valor anunciado não corresponde ao valor efetivamente cobrado no momento da compra.
Como preciso viajar já na sexta-feira, peço uma solução rápida e esclarecimentos sobre essa divergência de preços, além da revisão da forma como os valores são apresentados aos consumidores.
Possuo prints comprovando o valor anunciado e o valor final cobrado.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:33
Olá, Thiago!
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.
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