Não recebi o desconto prometido e fui impedido de comprar mais passagens
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 20:19
ID: 259158491
No dia 15/09/2026, tentei comprar passagens de ônibus usando o código promocional CLUBEGIRO. Sou assinante do clube e estava tentando pagar no PIX, no entanto, o desconto era de 45%, diferentemente dos 55% prometidos na campanha comercial ativa. Comprei 1 viagem, mas ao tentar comprar mais outras duas,fui surpreendido de que o limite de cupons emitidos era de apenas 3. Pois bem, essa informação não estava no encarte da campanha e, sequer concluí as 3 compras, uma vez que o desconto não estava sendo aplicado devido à uma falha da empresa.
Com isso, venho reclamar e solicitar que novos cupons sejam disponibilizados a fim de minimizar os meus prejuízos.
Obrigado,
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 12:00
Olá, Mário!
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
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