Problema com QR Code e Pontuação de Fidelidade em BH

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/06/2026 às 09:16

ID: 250877967

bom dia,
no último feriado estava em BH, e o qrcode estava quase que escondido, perguntei ao funcionário onde o mesmo me ajudou a localizar e ao tentar ler, o aplicativo nao estava funcionando, ficava rodando rodando, achei que os pontos seriam computados, mas até agora nada

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 13:58

Olá, Jeferson!

Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.

Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.

Fico à disposição.

Equipe de Atendimento | Clube Giro
Central de Relacionamento com o cliente: 3003-5371 - Segunda à Sábado das09:00 às 21:00
https://www.clubegiro.com.br/fale-conosco

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 14:07

resolução rápida e eficiente, top

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10