Recusa de devolução da taxa de serviço após cancelamento de compra em menos de 2 minutos no aplicativo Clube Giro
Respondida
Santos - SP
30/05/2026 às 00:43
ID: 250093347
Acabei de fazer uma compra de ida e volta no aplicativo clube giro e dois minutos depois percebi que a ida coloquei 2/06 e a volta 2/07, sendo que o correto era os dois no mesmo mês. Não sei o que aconteceu, se foi erro meu ou do sistema , porque sempre compro e nunca errei as datas.
De qualquer forma imediatamente solicitei o cancelamento da volta pois tinha apenas dois minutos que havia comprado. Percebi assim que o e-mail de
Confirmação chegou .
Acontece que não estão querendo devolver a taxa de serviço mas que serviço se eu nem utilizei ? Lembrando que terei que recomprar e pagar novamente essa mesma taxa de serviço na passagem nova. Não concordo, passou apenas dois minutos entre a compra e o cancelamento . Não está correto isso . Sou cliente a muitos anos do clube giro
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:49
Olá, Maria Aparecida!
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