Solicitação de Novo Cupom de Passagem Cortesia - Cliente Fidelidade Clube Giro Nível 15
Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 19:27
ID: 251169635
Gostaria de solicitar, se possível, a disponibilização de um novo ******* à passagem cortesia que recebi por ter alcançado o nível 15 do Clube Giro.
Eu havia programado uma viagem para o dia 03/06/*******, no trecho São Paulo x Ribeirão Preto, utilizando esse benefício. Porém, o local onde eu ficaria hospedado entrou em reforma de última hora, impossibilitando a realização da viagem.
Desde então, venho tentando contato pelos canais de atendimento para verificar uma alternativa, mas não obtive retorno. Entendo que a passagem cortesia não permite remarcação, porém gostaria de pedir uma análise excepcional do meu caso.
Sou cliente frequente da Giro e, durante todo o ano de *******, utilizei diversas vezes os serviços da empresa, o que me permitiu atingir o nível 15 do programa. Além disso, mantive minha assinatura ativa e realizei inúmeras compras de passagens ao longo desse período.
Por esse motivo, acredito que a concessão de um novo cupom seria uma forma de reconhecimento pela minha fidelidade como cliente. Ficaria muito agradecido caso pudessem avaliar essa possibilidade.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.
Atenciosamente,