Solicitação de Reembolso de Viagem - Rio de Janeiro para Macaé

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

10/06/2026 às 18:25

ID: 251058313

Solicitei o reembolso de uma viagem que não farei mais.
Localizador: *****
Data da viagem: 11/06/2026 Rio de Janeiro para Macaé e 14/06/2026 Macaé para Rio de Janeiro.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 07:41

Olá, Jorge !

Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.

Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.

Fico à disposição.

Equipe de Atendimento | Clube Giro
Central de Relacionamento com o cliente: 3003-5371 - Segunda à Sábado das09:00 às 21:00
https://www.clubegiro.com.br/fale-conosco

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 15:43

Eu fiz o pagamento em pix se me lembro bem.
Como se faz nesse caso específico?