Entrega Não feita

Devido a demora na entrega de seu ******* efetuando o cancelamento do mesmo e posteriormente o reembolso do valor pago pelo produto.



Favor mandar Nome completo, Numero do CPF e Dados bancários, juntamente com o numero de transação.





Estaremos solicitando o seu estorno, nosso prazo é de 25 a 30 dias uteis.

Atenciosamente,

Clube Importado

Ainda não recebi o reembolso, já mandei todos os dados que me foi pedido e até agora nada.

A empresa entrou em contato comigo pedindo que lhe enviasse,Nome completo, Numero do CPF e Dados bancários, juntamente com o numero de transação. tudo que me foi ******* e ate agora nada nem satisfação mando e_mail e nada. CLUBDOIMPORTADO é uma furada não comprem é uma enganação.

Vejam o que a empresa me pediu a data e até agora nada, qual é a credibilidade?
Quarta-feira, 22 de Janeiro de ******* - 11:02
Devido a demora na entrega de seu ******* efetuando o cancelamento do mesmo e posteriormente o reembolso do valor pago pelo produto.

Favor mandar Nome completo, Numero do CPF e Dados bancários, juntamente com o numero de transação.


Estaremos solicitando o seu estorno, nosso prazo é de 25 a 30 dias uteis.
Atenciosamente,
Clube Importado

Estimado Carla



Bom dia. Permita-nos cinco minutos de seu tempo para elucidarmos nossa falta com o Sr.(a). Pedimos desculpas pelo inconveniente que podemos ter lhe causado e abaixo detalhamos um pouco de nossa história e o que está sendo feito para resolver nossa pendência com o Sr.(a).

Nós do Clube Importado sempre zelamos pelo pronto atendimento das demandas de nossos clientes, trabalhando dentro dos mais altos padrões de ética e desempenho profissional do mercado. Nossa história de importação e comercialização de eletrônicos já conta com mais de 50 anos e milhares de clientes satisfeitos e fidelizados no território brasileiro e se confunde com a história da família dos fundadores do Clube Importado. Os fundadores do Clube Importado, mesmo operando em uma conjuntura fiscal/tributária e logística altamente desafiadora, sempre atenderam e superaram às expectativas de seus consumidores devido ao conhecimento operacional e comercial desenvolvido ao longo de tantos anos. Dentro do que é humanamente possível, fizemos e fazemos o que há de ser feito para cumprir com nossas obrigações e deveres. Apesar de nossa elevada ética profissional, algumas variáveis fugiram ao nosso controle nos anos de ******* e ******* e tivemos gravíssimos problemas de saúde no bojo mais íntimo de nossa família. Nestes anos, o filho do fundador da empresa foi diagnosticado e lutou contra o câncer em estágio avançado. Durante estes anos, o patrimônio da família foi delapidado na medida que nosso plano de saúde não cobriu procedimentos experimentais e de rotina nesta luta contra o câncer. Em um momento de luta pela vida, além de gastos elevadíssimos, nossa família se reuniu em torno de nosso filho e os principais executivos da empresa Clube Importado tiveram de cessar temporariamente seus afazeres profissionais. Em luz desta situação complicadíssima, perdemos o controle da empresa e o zelo operacional sofreu com nossa ausência.

Ainda que tenhamos tidos os piores percalços possíveis, somos cientes de nossas obrigações e estamos trabalhando para sanar nossa pendência com o Sr.(a). Mesmo em um momento difícil da economia nacional, estamos conseguindo pouco a pouco regularizar pedidos pendentes. Pedimos sua compreensão e mais um pouco de paciência para atender à sua demanda que, estamos certos, será resolvida na mais breve oportunidade.

Pedimos desculpas novamente e, certos de que contamos com sua compreensão, seguimos trabalhando para atender às suas demandas e reconquistar sua confiança.

Sinceramente,

Clube Importado