mercadoria não entregue

Devido a demora na entrega de seu ******* efetuando o cancelamento do mesmo e posteriormente o reembolso do valor pago pelo produto.



Favor mandar Nome completo, Numero do CPF e Dados bancários, juntamente com o numero de transação.





Estaremos solicitando o seu estorno, nosso prazo é de 25 a 30 dias uteis.

Atenciosamente,

Clube Importado

A situação continua a mesma. Ainda não obtive nenhuma previsão de quando vão devolver o valor que paguei pelo produto que não recebi

Mesmo com a reclamação feia aqui a dois meses atrás, até agora nada foi resolvido

Gente, pode até parecer piada, mas não é. Até agora não obtive nenhuma resolução do meu problema. Não sei mais o que fazer, a não ser rezar e parar de ser otário e não comprar mais nada pela internet.

Estimado Adail



Bom dia. Permita-nos cinco minutos de seu tempo para elucidarmos nossa falta com o Sr.(a). Pedimos desculpas pelo inconveniente que podemos ter lhe causado e abaixo detalhamos um pouco de nossa história e o que está sendo feito para resolver nossa pendência com o Sr.(a).

Nós do Clube Importado sempre zelamos pelo pronto atendimento das demandas de nossos clientes, trabalhando dentro dos mais altos padrões de ética e desempenho profissional do mercado. Nossa história de importação e comercialização de eletrônicos já conta com mais de 50 anos e milhares de clientes satisfeitos e fidelizados no território brasileiro e se confunde com a história da família dos fundadores do Clube Importado. Os fundadores do Clube Importado, mesmo operando em uma conjuntura fiscal/tributária e logística altamente desafiadora, sempre atenderam e superaram às expectativas de seus consumidores devido ao conhecimento operacional e comercial desenvolvido ao longo de tantos anos. Dentro do que é humanamente possível, fizemos e fazemos o que há de ser feito para cumprir com nossas obrigações e deveres. Apesar de nossa elevada ética profissional, algumas variáveis fugiram ao nosso controle nos anos de ******* e ******* e tivemos gravíssimos problemas de saúde no bojo mais íntimo de nossa família. Nestes anos, o filho do fundador da empresa foi diagnosticado e lutou contra o câncer em estágio avançado. Durante estes anos, o patrimônio da família foi delapidado na medida que nosso plano de saúde não cobriu procedimentos experimentais e de rotina nesta luta contra o câncer. Em um momento de luta pela vida, além de gastos elevadíssimos, nossa família se reuniu em torno de nosso filho e os principais executivos da empresa Clube Importado tiveram de cessar temporariamente seus afazeres profissionais. Em luz desta situação complicadíssima, perdemos o controle da empresa e o zelo operacional sofreu com nossa ausência.

Ainda que tenhamos tidos os piores percalços possíveis, somos cientes de nossas obrigações e estamos trabalhando para sanar nossa pendência com o Sr.(a). Mesmo em um momento difícil da economia nacional, estamos conseguindo pouco a pouco regularizar pedidos pendentes. Pedimos sua compreensão e mais um pouco de paciência para atender à sua demanda que, estamos certos, será resolvida na mais breve oportunidade.

Pedimos desculpas novamente e, certos de que contamos com sua compreensão, seguimos trabalhando para atender às suas demandas e reconquistar sua confiança.

Sinceramente,

Clube Importado

Lindas palavras mas infelizmente estou a mais de 4 anos esperando um produto que nuca chegou. Espero sinceramente que um dia ainda venha a receber o meu produto que foi pago...

Estimado Sr. Adail



Bom dia. Permita-nos cinco minutos de seu tempo para elucidarmos nossa falta com o Sr.(a). Pedimos desculpas pelo inconveniente que podemos ter lhe causado e abaixo detalhamos um pouco de nossa história e o que está sendo feito para resolver nossa pendência com o Sr.(a).

Nós do Clube Importado sempre zelamos pelo pronto atendimento das demandas de nossos clientes, trabalhando dentro dos mais altos padrões de ética e desempenho profissional do mercado. Nossa história de importação e comercialização de eletrônicos já conta com mais de 50 anos e milhares de clientes satisfeitos e fidelizados no território brasileiro e se confunde com a história da família dos fundadores do Clube Importado. Os fundadores do Clube Importado, mesmo operando em uma conjuntura fiscal/tributária e logística altamente desafiadora, sempre atenderam e superaram às expectativas de seus consumidores devido ao conhecimento operacional e comercial desenvolvido ao longo de tantos anos. Dentro do que é humanamente possível, fizemos e fazemos o que há de ser feito para cumprir com nossas obrigações e deveres. Apesar de nossa elevada ética profissional, algumas variáveis fugiram ao nosso controle nos anos de ******* e ******* e tivemos gravíssimos problemas de saúde no bojo mais íntimo de nossa família. Nestes anos, o filho do fundador da empresa foi diagnosticado e lutou contra o câncer em estágio avançado. Durante estes anos, o patrimônio da família foi delapidado na medida que nosso plano de saúde não cobriu procedimentos experimentais e de rotina nesta luta contra o câncer. Em um momento de luta pela vida, além de gastos elevadíssimos, nossa família se reuniu em torno de nosso filho e os principais executivos da empresa Clube Importado tiveram de cessar temporariamente seus afazeres profissionais. Em luz desta situação complicadíssima, perdemos o controle da empresa e o zelo operacional sofreu com nossa ausência.

Ainda que tenhamos tidos os piores percalços possíveis, somos cientes de nossas obrigações e estamos trabalhando para sanar nossa pendência com o Sr.(a). Mesmo em um momento difícil da economia nacional, estamos conseguindo pouco a pouco regularizar pedidos pendentes. Pedimos sua compreensão e mais um pouco de paciência para atender à sua demanda que, estamos certos, será resolvida na mais breve oportunidade.

Pedimos desculpas novamente e, certos de que contamos com sua compreensão, seguimos trabalhando para atender às suas demandas e reconquistar sua confiança.

Sinceramente,

Clube Importado